Directorio de Apoyo Psicológico en CDMX y México

Encuentra Apoyo Psicológico en CDMX y México

Una guía interactiva para acceder a servicios de terapia gratuita y de bajo costo en la Ciudad de México y México.

Opciones de Terapia Psicológica Gratuita y de Bajo Costo en la Ciudad de México (2025)

I. Introducción

El bienestar mental es un pilar fundamental de la salud integral, y el acceso a servicios psicológicos de calidad es una necesidad creciente en la sociedad actual. Sin embargo, las barreras económicas y de información a menudo dificultan que las personas encuentren el apoyo que necesitan. Este informe tiene como objetivo principal desglosar y organizar el panorama de las opciones de terapia psicológica gratuita y de bajo costo disponibles en la Ciudad de México para el año 2025.

La investigación exhaustiva ha permitido recopilar y verificar una amplia gama de recursos, desde líneas de atención telefónica y plataformas en línea hasta clínicas universitarias, centros gubernamentales y organizaciones de la sociedad civil. El propósito es proporcionar una guía clara y detallada que facilite a los ciudadanos la búsqueda y el acceso a la atención psicológica, destacando no solo dónde encontrar estos servicios, sino también sus características, público objetivo y las particularidades que los hacen valiosos. Se busca ofrecer una visión comprensiva de las diversas vías disponibles para el apoyo a la salud mental, abordando la importancia de la accesibilidad y la adaptabilidad de los servicios a las necesidades individuales.

II. Líneas de Atención Psicológica Gratuita y Confidencial (24/7)

Las líneas de atención psicológica representan un recurso vital para la contención inmediata y el apoyo continuo en situaciones de crisis o necesidad emocional. Su disponibilidad 24/7 y la confidencialidad que ofrecen son pilares fundamentales para la salud mental pública. La naturaleza de estas líneas, que permiten una respuesta rápida y sin necesidad de traslados, es crucial para la gestión de emergencias y para brindar un primer contacto con profesionales de la salud mental, lo que reduce significativamente las barreras iniciales para buscar ayuda. Estas plataformas actúan como un punto de entrada accesible al sistema de apoyo psicológico, ofreciendo un espacio seguro para expresar preocupaciones y recibir orientación profesional en momentos de vulnerabilidad.

A continuación, se presenta un resumen de las principales líneas de atención psicológica gratuita disponibles:

Nombre del lugar que ofrece terapiaTeléfonoHorario de AtenciónAtención que ofrecenPúblico dirigidoCosto
Línea de la Vida (CONADIC)800911200024 hrs los 365 días del añoAtención personalizada sobre consumo de sustancias psicoactivas y salud mental, asesoría, prevención del suicidio.Población en generalGratuito
Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX (Línea de Seguridad y Chat de Confianza)555533553324 hrs los 365 días del añoAsesoría jurídica y atención psicológica gratuita, terapia breve, apoyo en diversas problemáticas (género, niños, adolescentes, adultos mayores, parejas, familias), atención en crisis y prevención del suicidio.Población en generalGratuito
Locatel (Línea de Ayuda Psicológica Gratuita en CDMX)5551320909, 5556581111, *0311 (desde CDMX)24 hrs los 365 días del añoOrientación psicológica, jurídica y médica; ayuda emocional, joven, mujeres, diversidad sexual, contención emocional, canalización a otros servicios.Población en generalGratuito
Consejería Servicio de Apoyo Psicológico por Teléfono (SAPTEL)5552598121, 800472783524 hrs los 365 días del añoTerapia psicológica gratuita y confidencial, enfoque en intervención en crisis.Población en generalGratuito
Centro SIMI de Salud Emocional800911323224 hrs los 365 días del añoApoyo psicológico, pláticas y cuestionarios para medir depresión, ansiedad y otros padecimientos emocionales.Población en generalGratuito
Medicina a Distancia de la Secretaría de Salud555132125024 hrs los 365 días del añoConsulta psicológica, asesoría médica y nutricional.Población en generalGratuito
Línea de Terapia Psicológica Gratuita UAM5525558092, 5558046444, 5539420339Lunes a viernes, 9:00 a 17:00 hrsOrientación sobre problemas emocionales, acompañamiento empático, opciones para continuar proceso terapéutico a bajo costo.Comunidad universitaria y público en generalGratuito
Línea de ayuda psicológica Origen800015161724 hrs los 365 días del añoApoyo psicológico y asesoría legal en casos de violencia familiar, de género y otros temas, atención en crisis, disminución de síntomas.Población en generalGratuito
The Trevor Project MéxicoN/A (Plataforma online)24/7Atención a crisis gratuita y confidencial, enfocada en juventudes LGBTQ+ (bullying, depresión, ansiedad, autolesiones, pensamientos suicidas).Juventudes LGBTQ+ en crisisGratuito
Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx)5547388448No especificadoAyuda psicológica gratuita y orientación.Población en generalGratuito
Línea de Atención Psicológica Call Center UNAM5550250855, 5556222288Lunes a viernes, 8:00 a 18:00 hrsAyuda de primer contacto en temas como ansiedad, depresión, crisis de pánico.Alumnos, maestros y público en generalGratuito

2.1. Línea de la Vida (CONADIC)

La Línea de la Vida, operada por la Comisión Nacional contra las Adicciones (CONADIC), ofrece atención personalizada sobre problemas relacionados con el consumo de sustancias psicoactivas y la salud mental. Este servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del número 8009112000. Aunque en ocasiones puede haber demoras en la respuesta, se ha reportado una buena atención una vez que se establece la conexión. Para urgencias, canalizan al 911. La Línea de la Vida también mantiene presencia en redes sociales como Facebook y Twitter, y su correo electrónico es [email protected]. Se puede encontrar más información en su página web oficial:  

https://www.gob.mx/salud/conadic/acciones-y-programas/centro-de-atencion-ciudadana-contra-las-adicciones-134381.  

2.2. Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX (Línea de Seguridad y Chat de Confianza)

El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX proporciona asesoría jurídica y atención psicológica gratuita, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Este servicio se puede contactar a través del teléfono y WhatsApp al 5555335533. Ofrecen terapia breve y apoyo en una amplia gama de problemáticas, incluyendo cuestiones de género, atención a niños, adolescentes, adultos mayores, parejas y familias. Además, cuentan con protocolos específicos para la atención en crisis y la prevención del suicidio, lo que subraya su papel fundamental en situaciones de emergencia.  

2.3. Locatel (Línea de Ayuda Psicológica Gratuita en CDMX)

Locatel, en colaboración con el Gobierno de la Ciudad de México, ofrece líneas gratuitas de atención psicológica, jurídica y médica las 24 horas del día, durante todo el año. Disponen de cuatro líneas especializadas: Ayuda emocional, Joven, Mujeres y Diversidad Sexual. Los números de contacto son 5551320909, 5556581111 y *0311 (desde CDMX). La atención general es considerada buena y es una opción sólida para situaciones de emergencia, aunque se recomienda llamar directamente al número asignado para la línea de ayuda psicológica para evitar demoras. La experiencia de usuario destaca la prontitud en la atención y la capacidad de los psicólogos para explicar las problemáticas, ayudar a encontrar soluciones y proporcionar opciones para continuar procesos terapéuticos presenciales a bajo costo. Sus páginas web son  

https://cms311.cdmx.gob.mx/asesorias-especializadas/ y http://locatel.cdmx.gob.mx/.  

2.4. Consejería Servicio de Apoyo Psicológico por Teléfono (SAPTEL)

SAPTEL, un servicio que ofrece terapia psicológica gratuita y confidencial con enfoque en intervención en crisis, opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Sus números de teléfono son 5552598121 y 8004727835. Aunque una actualización de enero de 2023 indicó que el servicio no estaba disponible y no contestaban llamadas, ni sus redes o página web estaban actualizadas, una posterior revisión del documento señala que la página web ya funciona. La experiencia previa de algunos usuarios no fue positiva debido a la dificultad para conectar. Su sitio web es  

https://www.saptel.org.mx/.  

2.5. Centro SIMI de Salud Emocional

El Centro SIMI de Salud Emocional, anteriormente conocido como Centro Nacional de Diagnóstico para las Enfermedades Emocionales (CNDEE), es una opción altamente recomendada para el apoyo psicológico. Proporciona atención las 24 horas del día, los 365 días del año, a través del teléfono 8009113232. Además de la atención telefónica, ofrecen soporte por chat desde su página web y por correo electrónico, aunque las respuestas por correo pueden tardar un poco más. Su sitio web,  

https://simisae.com.mx/, también cuenta con pláticas y cuestionarios para evaluar padecimientos emocionales como depresión y ansiedad. Su presencia en Facebook es  

https://www.facebook.com/SIMISAE.  

2.6. Medicina a Distancia de la Secretaría de Salud

Este servicio de la Secretaría de Salud no solo brinda consulta psicológica gratuita, sino que también ofrece asesoría médica y nutricional. Opera las 24 horas del día, los 365 días del año, y puede ser contactado al 5551321250. Aunque puede tomar un tiempo navegar por el menú para contactar con el área de psicología, el servicio es integral. Su correo electrónico es [email protected], y tienen presencia en Facebook y Twitter. La página web es la de la Secretaría de Salud.  

2.7. Línea de Terapia Psicológica Gratuita UAM

La Línea de Terapia Psicológica Gratuita de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM) ofrece un servicio de orientación sobre problemas emocionales tanto a su comunidad universitaria como al público en general. Los números de teléfono son 5525558092, 5558046444 y 5539420339, con opciones de WhatsApp en 5587094667 y 5528388991. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Se ha destacado la buena calidad del servicio, con un acompañamiento empático y amable, y al finalizar la intervención, se proporcionan opciones para continuar el proceso terapéutico en otras instituciones a bajo costo. Sin embargo, se advierte que durante los periodos vacacionales de diciembre y enero, la línea podría no estar activa debido a la ausencia de estudiantes de posgrado que la atienden. El correo electrónico es [email protected] y su página web es  

https://lineauam.uam.mx/index.htm.  

2.8. Línea de ayuda psicológica Origen

La Línea de ayuda psicológica Origen es una excelente opción para situaciones de crisis, ofreciendo apoyo psicológico y asesoría legal en casos de violencia familiar, de género y otros temas. La experiencia de usuario describe un servicio agradable y profesional, con un psicólogo amable que logra disminuir los síntomas presentes de manera eficaz. Aunque se requiere proporcionar datos personales, este proceso es rápido. Ambas líneas de Origen están diseñadas para sesiones únicas enfocadas en atender la emergencia, y posteriormente brindan información sobre otros centros o especialistas para procesos terapéuticos continuos. Está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, en el teléfono 8000151617 y WhatsApp 5532348244. Su correo electrónico es [email protected], y tienen presencia en Facebook y Twitter. Su página web es  

https://redes.dh.tamu.edu/node/99.  

2.9. The Trevor Project México

The Trevor Project México ofrece un servicio de atención a crisis gratuito, confidencial y disponible 24/7 en todo el país, con un enfoque específico en juventudes LGBTQ+. Su personal está capacitado para asistir en situaciones relacionadas con orientación sexual, identidad de género, acoso escolar, depresión, ansiedad, crisis, autolesiones y pensamientos suicidas. El contacto con un consejero se realiza a través de su plataforma en línea:  

https://www.thetrevorproject.mx/.  

2.10. Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx)

Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx) es una organización de la sociedad civil que ofrece ayuda psicológica gratuita y orientación. Proporcionan un consultorio en línea que permite la atención por videollamada o chat, además de la opción telefónica. Su número de contacto es 5547388448. Este servicio puede ser un recurso valioso para abordar crisis iniciales y obtener contención, y es probable que, como ONG dedicada al apoyo social, cuenten con sensibilidad y capacitación en temas de diversidad. También pueden ofrecer orientación o canalización para terapia de pareja y familiar.  

2.11. Línea de Atención Psicológica Call Center UNAM

La Línea de Atención Psicológica Call Center de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) es un servicio que brinda ayuda de primer contacto en temas como ansiedad, depresión y crisis de pánico. Opera de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Los números de contacto son 5550250855 o 5556222288. Aunque no es una línea de crisis 24/7, es un recurso importante para la orientación inicial y puede canalizar a servicios de urgencia si es necesario.  

2.12. La Importancia de la Telepsicología y la Accesibilidad Digital

La creciente adopción de la telepsicología, que incluye servicios telefónicos, de chat y en línea, ha transformado el acceso al apoyo en salud mental. Esta modalidad ha demostrado ser una herramienta eficaz para derribar barreras geográficas y de movilidad, permitiendo que las personas accedan a profesionales desde la comodidad de su hogar. La flexibilidad que ofrece la atención a distancia es un factor crucial para la continuidad del tratamiento y para llegar a poblaciones que de otra manera enfrentarían obstáculos significativos para la atención presencial. Esta evolución tecnológica no solo amplía el alcance de los servicios, sino que también facilita una primera contención emocional y un soporte continuo, haciendo que la ayuda psicológica sea más inmediata y adaptable a las circunstancias individuales.  

III. Opciones Presenciales de Terapia Psicológica Gratuita o a Bajo Costo en CDMX

Las opciones presenciales de terapia psicológica, especialmente aquellas ofrecidas por instituciones gubernamentales, clínicas universitarias y organizaciones de la sociedad civil, constituyen la base del sistema de salud mental accesible en la Ciudad de México. Estas entidades desempeñan un papel fundamental al proporcionar una red de seguridad amplia y diversificada para la atención psicológica. La presencia de estos servicios en diversas ubicaciones geográficas y su capacidad para atender a una amplia gama de necesidades demográficas son esenciales para garantizar que la ayuda esté disponible para la mayor cantidad posible de personas, independientemente de su situación socioeconómica.

3.1. Psicólogos Gratuitos del Gobierno (Secretaría de Salud y DIF)

Las instituciones gubernamentales, como la Secretaría de Salud (SEDESA) y el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), son pilares en la provisión de atención psicológica gratuita o de bajo costo. Su infraestructura y alcance permiten una cobertura extensa en toda la Ciudad de México.

3.1.1. Centros de Salud de la Secretaría de Salud (SEDESA)

Los Centros de Salud de la Secretaría de Salud de la CDMX no solo ofrecen consulta psicológica gratuita, sino también servicios de asesoría médica y nutricional. Aunque la disponibilidad de psicólogos puede variar y se recomienda llamar con antelación, estos centros son un buen punto de partida para una valoración inicial y posible canalización.  

Algunos ejemplos de Centros de Salud con servicio de psicología incluyen:

La red completa de módulos de salud mental y centros de atención primaria de adicciones puede consultarse en la página de la Secretaría de Salud de la CDMX.  

3.1.2. Centros de Desarrollo Comunitario del DIF CDMX

Los Centros de Desarrollo Comunitario (CDC) del DIF CDMX ofrecen terapia psicológica individual, familiar y de pareja, así como talleres y grupos de apoyo. Los servicios son gratuitos o con cuotas de recuperación bajas, determinadas por un estudio socioeconómico. Para acceder, es necesario localizar el CDC más cercano en el directorio del DIF CDMX (dif.cdmx.gob.mx), contactarlos para agendar una cita y presentar identificación oficial, comprobante de domicilio y CURP. Están dirigidos a la población general de la CDMX, con un enfoque particular en grupos vulnerables como niñas, niños y adolescentes, adultos mayores, personas con discapacidad y familias en situación de riesgo.  

Algunos ejemplos de ubicaciones por Alcaldía incluyen:

Para el directorio completo y más actualizado, se recomienda visitar la página oficial del DIF CDMX: https://www.dif.cdmx.gob.mx/ y buscar la sección de “Directorio de Centros DIF CDMX” o “Servicios”.  

3.1.3. Centros de Cuidado de las Emociones «Vida Plena, Corazón Contento» en CDMX

Estos centros forman parte de una estrategia integral de salud mental en la CDMX, ofreciendo servicios gratuitos y confidenciales para toda la población a partir de los 6 años de edad. Los servicios incluyen atención psicológica individual, consejería breve, prevención de adicciones, talleres comunitarios (manejo emocional, comunicación, habilidades para la vida) y trabajo social.  

Ubicaciones y horarios:

Para contactar, se puede asistir presencialmente a cualquier centro, llamar al 5546313035 ext. 2501, o enviar un correo a [email protected]. También ofrecen atención virtual a través de Google Meet y WhatsApp 24/7 (5578095579). Estos centros garantizan atención sin requisitos adicionales, confidencialidad y un enfoque comunitario.  

3.1.4. Apoyo psicológico en Metro Juárez Línea 3

El programa «Salvemos Vidas» del Metro de la Ciudad de México, con siete años de operación, ha inaugurado un módulo fijo de atención psicológica gratuita en la estación Juárez de la Línea 3 (Balderas 58, CDMX). Este módulo ofrece consejería breve, tamizaje de salud mental y derivación a especialistas. Opera de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas. Además del módulo fijo, el programa incluye brigadas itinerantes y capacitación al personal, con logros significativos como 11,519 atenciones entre marzo y julio de 2023 y la disuasión de 75 personas de conductas de riesgo, con un 72% de efectividad.  

3.1.5. Núcleo Urbano de Bienestar Emocional (N.U.B.E.)

N.U.B.E. es una iniciativa del Instituto Nacional de la Juventud (INJUVE) que proporciona servicios psicológicos gratuitos a jóvenes de la Ciudad de México con edades entre 12 y 29 años. Abordan problemas emocionales, familiares, escolares, así como diagnósticos de ansiedad, adicciones y depresión. El servicio presencial es valorado como bueno, aunque puede haber una lista de espera de aproximadamente una semana para la cita inicial. Para agendar una cita, el joven debe presentarse en la sede deseada para una primera entrevista, llevando copia de CURP e INE (para mayores de edad) o CURP e INE del acompañante (para menores). También ofrecen atención en línea para emergencias.  

Las sedes de N.U.B.E. incluyen:

  • N.U.B.E. Alcaldía Cuauhtémoc:
    • Teléfono: 5550062467.  
    • Dirección: Santisima #10 Col. Centro (Cerca del metro Zócalo).  
    • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 16:00 hrs.  
  • N.U.B.E. Alcaldía Tlalpan:
  • N.U.B.E. Venustiano Carranza:
    • Teléfonos: 5557952054 y 5526160958.  
    • Dirección: Deportivo Ing. Eduardo Molina, cerca del metrobús Mercado Morelos, entrada por la calle Ferreteria 81 Col. Ampliación 20 de Noviembre.  
    • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs. (Nota: El documento indica que esta sede podría estar cerrada).  
  • N.U.B.E. Milpa Alta:
    • Teléfono: 5517112428.  
    • Dirección: Calle Consulado s/n Col. San Lorenzo Tlacoyucan.  
    • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs.  
  • N.U.B.E. Alcaldía Miguel Hidalgo:
    • Teléfono: 5553427446.  
    • Dirección: En el 2o piso del edificio Instituto de la Juventud (metro Colegio Militar) Calzada México-Tacuba #235 Col. Un Hogar para Nosotros. URL de Google Maps:  

      https://www.injuve.cdmx.gob.mx/.  

    • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 hrs.  

3.1.6. La Importancia Estratégica de los Servicios Gubernamentales Descentralizados y Especializados

La diversidad de servicios psicológicos ofrecidos por el gobierno, que abarca desde centros de salud generales hasta centros comunitarios enfocados en la familia, centros especializados en emociones, y servicios localizados como los del Metro Juárez o los Núcleos Urbanos de Bienestar Emocional (N.U.B.E.), revela una estrategia deliberada para descentralizar la atención y adaptarla a las necesidades específicas de la comunidad. Este enfoque multifacético incrementa la accesibilidad al integrar los servicios en el tejido local (DIF, Centros de Salud) e incluso en las rutinas diarias de los ciudadanos (Metro Juárez), lo que minimiza las barreras geográficas y logísticas. Además, la existencia de centros especializados, como N.U.B.E. para jóvenes o “Vida Plena, Corazón Contento” para el manejo emocional, permite intervenciones más dirigidas, lo que puede resultar en una mayor participación y resultados más efectivos para poblaciones específicas. Esta aproximación demuestra una comprensión matizada de las necesidades de salud mental pública, trascendiendo un modelo de atención uniforme.

3.2. Clínicas de Atención Psicológica en Universidades

Las clínicas universitarias representan un modelo distintivo de atención de la salud mental accesible, aprovechando los recursos académicos para ofrecer servicios de alta calidad bajo supervisión profesional.

Nombre del lugar que ofrece terapiaUbicación (Alcaldía)TeléfonoHorario de AtenciónAtención que ofrecenPúblico dirigidoCosto
Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) – Facultad de Psicología (Clínicas de Atención Psicológica)Coyoacán, Tlalpan5550250855 (Atención a Distancia)8:00 a 18:00 hrs (L-V línea); Centros varíanTerapia individual, pareja, familiar, adicciones; ayuda de primer contacto (ansiedad, depresión, pánico).Alumnos, maestros, público en generalGratuito y/o bajo costo
FES Iztacala (UNAM)Tlalnepantla, Estado de México56231161, 562311459:00 a 19:00 hrs; Mat: 8:00-14:00, Vesp: 14:00-19:00Clínicas de atención psicológica. Terapia infantil, adolescentes, adultos, parejas, familias.Público en generalGratis o muy económica
FES Zaragoza (UNAM)Ciudad Nezahualcóyotl, Iztapalapa5551123167 (Clínica EdoMex), 5556230695 (Clínica Zaragoza)L-V 8:00-20:00 hrs (EdoMex); L-V Mat: 8:00-12:00, Vesp: 16:00-19:00 (Zaragoza)Clínicas de atención psicológica. Terapia infantil, adolescentes, adultos, parejas, familias.Público en generalGratis o muy económica
Clínicas en la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM)Xochimilco, Iztapalapa(Línea UAM: 5525558092, 5558046444, 5539420339)L-J 7:30-12:00, V 8:00-12:00, S 9:00-12:00 (General); L-V Mat: 8:15-13:30, Vesp: 15:00-20:00 (Iztapalapa)Atención psicológica (prácticas universitarias). Terapia de pareja y familiar.Comunidad universitaria y público en generalGratis o muy económica
Clínicas en el Instituto Politécnico Nacional (IPN) – CICS Santo Tomás y Milpa AltaMiguel Hidalgo, Milpa Alta5557296000 (General IPN)No especificadoServicios de psicología. Terapia para niños, adolescentes, familias.Comunidad en generalMuy económicos
Universidad Iberoamericana CDMX (Clínica de Bienestar Universitario – CBU)Álvaro Obregón (Santa Fe)5559504000 ext. 7239, 7016, 7023, 7057Lunes a Viernes: 7:00 a 18:00 hrsAtención psicológica.Estudiantes de licenciatura y posgrado, personal de la universidadGratuita para estudiantes
Universidad Pedagógica Nacional (UPN) – Centro de Atención a EstudiantesBenito Juárez (Xoco)5536002511 (General UPN)8:00 a 20:00 horasServicios de apoyo psicológico.EstudiantesBajo costo o gratuito
Escuela Nacional de Trabajo Social (ENTS – UNAM)Coyoacán (Ciudad Universitaria)No especificado (contacto por email)L-V 9:00-15:00 y 17:00-20:30; Sesiones L-M 8:00-13:15Apoyo psicológico.Comunidad, incluyendo estudiantesBajo costo o gratuito

3.2.1. Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) – Facultad de Psicología (Clínicas de Atención Psicológica)

La Facultad de Psicología de la UNAM ofrece acceso a terapia psicológica gratuita y/o de bajo costo tanto en modalidad telefónica como presencial en diversos centros comunitarios. Los servicios son brindados por psicólogos clínicos en formación bajo estrecha supervisión. La Línea de Atención Psicológica a Distancia (5550250855) opera de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, ofreciendo ayuda de primer contacto para ansiedad, depresión y crisis de pánico.  

Centros presenciales incluyen:

  • Centro de Servicios Psicológicos “Dr. Guillermo Dávila”: Ubicado en el Sótano del Edificio “D” de la Facultad de Psicología, atiende de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 horas. Ofrece terapia individual, de pareja, familiar y contra adicciones. URL de Google Maps: No disponible directamente, pero ubicación Sótano del Edificio “D” de la Facultad de Psicología, Ciudad Universitaria.  
  • Centro Comunitario “Dr. Julián Mac Gregor y Sánchez Navarro”: Calle Tecacalo Mz. 21, Lt. 24, Colonia Ruiz Cortines, Coyoacán. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas. Ofrece terapia familiar y de pareja. Correo electrónico: [email protected]. URL de Google Maps:  

    https://prosam.facmed.unam.mx/directorio/.  

  • Centro de Prevención en Adicciones “Dr. Héctor Ayala Velázquez” (CPAHAV): Retorno Cerro Acasulco #18, Col. Oxtopulco-Universidad. Atiende de 9:00 a 19:00 horas. Especializado en adicciones. URL de Google Maps:  

    https://informalcool.org.br/es/locais-de-atendimento/servicos-gratuitos-ligados-a-faculdades-de-psicologia-sp/.  

  • Centro Comunitario de Atención Psicológica “Los Volcanes”: Volcán Fujiyama esq. con Volcán Cofre de Perote s/n, Col. Los Volcanes, Tlalpan. Atiende de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. Ofrece terapia familiar. Correo electrónico: [email protected]. URL de Google Maps:  

    https://sociedadmexicanadepsicologia.org/index.php/contacto/directorio-de-canalizaciones-unam.  

La página web general es https://saludmental.unam.mx/psicologia-4.htm.  

3.2.2. FES Iztacala y FES Zaragoza (UNAM)

Las Facultades de Estudios Superiores (FES) Iztacala y Zaragoza de la UNAM también cuentan con clínicas de atención psicológica abiertas al público general, ofreciendo terapia para niños, adolescentes, adultos, parejas y familias. Los servicios son gratuitos o muy económicos.  

  • FES Iztacala:
    • Teléfonos: 56231161 y 56231145.  
    • Dirección: Avenida de los Barrios #1, colonia Los Reyes Iztacala, Tlalnepantla, Estado de México. El consultorio está en la Torre de tutorías, segundo nivel, primer cubículo.  
    • Horario de Atención: 9:00 a 19:00 horas. También se mencionan horarios matutinos (8:00 a.m. a 2:00 p.m.) y vespertinos (2:00 p.m. a 7:00 p.m.).  
    • Correo Electrónico: [email protected].  
  • FES Zaragoza:
    • Clínica Estado de México:
      • Teléfono: 5551123167.  
      • Dirección: Av. Cuauhtémoc, entre 4ta. y 5ta. Av. Col. Estado de México, Ciudad Nezahualcóyotl, Estado de México.  
      • Horario de Atención: Lunes a viernes, 8:00 a 20:00 horas.  
      • Correo Electrónico: [email protected].  
    • Clínica Zaragoza:
      • Teléfono: 5556230695.  
      • Dirección: Av. Guelatao no. 66, Col. Ejército de Oriente, Alcaldía Iztapalapa, Ciudad de México.  
      • Horario de Atención: Lunes a viernes, Matutino: 8:00 – 12:00 horas, Vespertino: 16:00 – 19:00 horas.  
      • Correo Electrónico: [email protected].  

3.2.3. Clínicas en la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM)

Algunas unidades de la Universidad Autónoma Metropolitana (UAM), como Xochimilco o Iztapalapa, cuentan con clínicas que ofrecen atención psicológica como parte de sus prácticas universitarias. Estos servicios pueden incluir terapia de pareja y familiar. Aunque no se especifican teléfonos o correos directos para estas clínicas presenciales en el documento, se recomienda contactar directamente con cada unidad o sus departamentos de psicología para obtener información detallada. Los costos suelen ser gratuitos o muy económicos.  

Para la sede de Iztapalapa, la dirección es Calle Enramada s/n. Entre 4ta. y 5ta. Av. Col. San Miguel Teotongo, Iztapalapa. Los horarios generales para clínicas UAM pueden ser de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:00 p.m., viernes de 8:00 a.m. a 12:00 p.m., y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.. Para Iztapalapa, los horarios son de lunes a viernes, turno matutino de 8:15 a 13:30 h y turno vespertino de 15:00 a 20:00 h.  

3.2.4. Clínicas en el Instituto Politécnico Nacional (IPN)

El Instituto Politécnico Nacional (IPN) ofrece servicios de psicología a través de su Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud (CICS) en sus unidades de Santo Tomás y Milpa Alta. Estas clínicas brindan atención a la comunidad en general, incluyendo terapia para niños, adolescentes y familias, a precios accesibles.  

  • CICS Santo Tomás:
    • Dirección: Av. de los Maestros, Santo Tomás, Miguel Hidalgo, 11340 Ciudad de México, CDMX.  
    • Teléfono general del IPN: 5557296000.  
  • CICS Milpa Alta:
    • Dirección: Ex Hacienda del Mayorazgo Km 39.5 Carr. Xochimilco-Oaxtepec. Col. Villa Milpa Alta, C.P. 12000.  
    • Teléfonos: 5557296000 exts. 82301, 82360.  
    • Correo Electrónico: [email protected].  

3.2.5. Universidad Iberoamericana CDMX (Clínica de Bienestar Universitario – CBU)

La Clínica de Bienestar Universitario (CBU) de la Universidad Iberoamericana CDMX ofrece atención psicológica gratuita para sus estudiantes de licenciatura y posgrado, así como servicios para el personal de la universidad.  

  • Teléfono: 5559504000 ext. 7239, 7016, 7023, 7057.  
  • Dirección: Edificio L, 1er piso, Prolongación Paseo de Reforma 880.  
  • Ubicación: Álvaro Obregón (Santa Fe).  
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 7:00 a 18:00 hrs.  
  • Correo Electrónico: clínica.nutrició[email protected] (correo de la clínica de nutrición, pero sirve como contacto general para la CBU).  

3.2.6. Universidad Pedagógica Nacional (UPN) – Centro de Atención a Estudiantes

El Centro de Atención a Estudiantes de la Universidad Pedagógica Nacional (UPN) ofrece servicios de apoyo psicológico dirigidos a sus estudiantes.  

  • Teléfono general de la UPN: 5536002511.  
  • Dirección: Av. Universidad num. 1200. Col. Xoco C.P. 03330, Benito Juárez. CDMX.  
  • Horario de Atención: 8:00 a 20:00 horas.  

    El costo se infiere como bajo o gratuito, dado su carácter de universidad pública.

3.2.7. Escuela Nacional de Trabajo Social (ENTS – UNAM)

La Escuela Nacional de Trabajo Social (ENTS) de la UNAM brinda apoyo psicológico a la comunidad, incluyendo a sus estudiantes.  

  • Dirección: Circuito exterior s/n Ciudad universitaria C.P. 04510.  
  • Ubicación: Coyoacán (Ciudad Universitaria).  
  • Horario de Atención: Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 hrs. y de 17:00 a 20:30 hrs. Las sesiones de terapia se imparten los lunes y miércoles de 8:00 a 13:15 hrs.  
  • Correo Electrónico: [email protected] (para darse de alta en el apoyo psicológico).  

    El costo se infiere como bajo o gratuito, dado su carácter de universidad pública.

3.2.8. Las Clínicas Universitarias como Centros de Formación y Recursos Comunitarios

El modelo de las clínicas de psicología en las universidades cumple una doble función esencial: por un lado, proporciona una valiosa formación práctica a los futuros profesionales de la salud mental, quienes operan bajo la estricta supervisión de psicólogos titulados y con experiencia. Esta supervisión asegura un alto estándar de atención a pesar de que los terapeutas estén en proceso de formación. Por otro lado, este sistema crea un mecanismo sostenible para ofrecer servicios psicológicos altamente accesibles, a menudo de forma gratuita o a un costo muy reducido, a la comunidad en general. Esta relación simbiótica aborda tanto el imperativo educativo de la universidad como una necesidad crítica de salud pública, haciendo que la terapia de calidad sea asequible para individuos que de otro modo enfrentarían barreras financieras. Además, la naturaleza académica de estas clínicas a menudo las sitúa a la vanguardia de las prácticas basadas en la evidencia, lo que beneficia directamente a los pacientes.  

3.3. Organizaciones de la Sociedad Civil (ONGs) y Fundaciones

Las Organizaciones de la Sociedad Civil (ONGs) y fundaciones desempeñan un papel complementario crucial en el ecosistema de la salud mental, a menudo especializándose en poblaciones o necesidades específicas y cubriendo vacíos que los servicios públicos podrían no atender completamente.

Nombre del lugar que ofrece terapiaTeléfonoAtención que ofrecenPúblico dirigidoCosto
Voz Pro Salud Mental CDMX A.C.5519975040Psicoeducación y grupos de apoyo para trastornos mentales y sus familiares.Personas con trastornos mentales y sus familiaresNo especificado (se infiere gratuito/bajo costo)
Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx)5547388448Ayuda psicológica gratuita y orientación (consultorio online/teléfono).Población en generalGratuito
Centros de Integración Juvenil (CIJ)5552121212, 5559994949Prevención y tratamiento de adicciones, apoyo psicológico integral.Adolescentes y jóvenesGratuito (se infiere)
ADIVAC (Asociación para el Desarrollo Integral de Personas Violadas A.C.)5556827969, 5555434700Atención a víctimas de violencia sexual (niños, adolescentes, adultos), apoyo psicológico.Víctimas de violencia sexualNo especificado (se infiere gratuito/bajo costo)
Fundación PAS3336422803 (Guadalajara)Prevención, atención y reporte del abuso sexual infantil.Niños y adolescentes (víctimas de abuso sexual)No especificado (se infiere gratuito/bajo costo)
CEAPSI (Centro de Atención Psicológica Integral)5526431318Psicoterapia infantil, individual, de pareja, familiar y grupal; talleres y pláticas.Población en general (niños, adolescentes, adultos, adultos mayores)Costos accesibles/flexibles
CORA (Centro Especializado en Servicios Psicológicos, Educativos y de Orientación)5555598451Terapia individual, de pareja, infantil, familiar; terapia de lenguaje, orientación vocacional, psicodiagnóstico.Niños, adolescentes, adultos, parejas, familiasNo especificado (se infiere bajo costo)

3.3.1. Voz Pro Salud Mental CDMX A.C.

Voz Pro Salud Mental CDMX A.C. es una organización que se enfoca en la psicoeducación y la formación de grupos de apoyo para personas con trastornos mentales y sus familiares. Aunque no ofrecen terapia individual directa, proporcionan acompañamiento y recursos valiosos para la prevención de crisis y el apoyo continuo. Su número de contacto es 5519975040.  

3.3.2. Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx)

Psicólogos Sin Fronteras México (PSFMx) ofrece ayuda psicológica gratuita y orientación. Disponen de un consultorio en línea (videollamada/chat) y atención telefónica al 5547388448. Este servicio es un recurso para abordar crisis iniciales y obtener contención, y su naturaleza como ONG sugiere una sensibilidad y capacitación en temas de diversidad. También pueden ofrecer orientación o canalización para terapia de pareja y familiar.  

3.3.3. Centros de Integración Juvenil (CIJ)

Los Centros de Integración Juvenil (CIJ) son una de las principales instituciones dedicadas a la prevención y el tratamiento de las adicciones en adolescentes y jóvenes. Además de su enfoque en adicciones, ofrecen apoyo psicológico integral. Cuentan con servicios presenciales y telefónicos. Sus números de contacto son 5552121212 y 5559994949, y también disponen de WhatsApp en 5575185547 y 5545449743.  

3.3.4. ADIVAC (Asociación para el Desarrollo Integral de Personas Violadas A.C.)

ADIVAC (Asociación para el Desarrollo Integral de Personas Violadas A.C.) brinda atención a niños, niñas, adolescentes y adultos que han vivido cualquier tipo de violencia sexual, incluyendo apoyo psicológico. Su dirección es Salvador Díaz Mirón 140, Col. Santa María La Ribera, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06400. Los teléfonos de contacto son 5556827969 y 5555434700. El correo electrónico es [email protected].  

3.3.5. Fundación PAS

La Fundación PAS se dedica a la prevención, atención y reporte del abuso sexual infantil, protegiendo los derechos de niños y adolescentes. Aunque el documento no proporciona un teléfono directo para la Ciudad de México, su oficina principal está en Guadalajara, Jalisco, con el teléfono (33) 3642-2803 y correo [email protected]. Se recomienda contactar para conocer la modalidad específica de atención en la CDMX.  

3.3.6. CEAPSI (Centro de Atención Psicológica Integral)

CEAPSI (Centro de Atención Psicológica Integral) ofrece diversos tipos de terapias psicológicas, incluyendo psicoterapia infantil y de juego, con el objetivo de hacer los servicios accesibles a la comunidad a costos económicos. Su ubicación es Calle Oriente 158 #332, Colonia Moctezuma 2da. Sección, Delegación Venustiano Carranza C.P. 15530. El teléfono de contacto es (+52) 5526431318. También ofrecen psicoterapia para adolescentes. El correo electrónico es [email protected].  

3.3.7. CORA (Centro Especializado en Servicios Psicológicos, Educativos y de Orientación)

CORA (Centro Especializado en Servicios Psicológicos, Educativos y de Orientación) ofrece atención psicológica para niños y adolescentes con enfoques profesionales y éticos. Su dirección es Ángel Urraza 1122 (Eje 6 sur) Colonia del Valle Alcaldía Benito Juárez C.P. 03100. El teléfono de contacto es 5555598451. Ofrecen terapia individual, de pareja, infantil y familiar, así como terapia de lenguaje, orientación vocacional y psicodiagnóstico. El correo electrónico es [email protected].  

3.3.8. Las ONGs como Servicios Complementarios Especializados y Flexibles

Las organizaciones de la sociedad civil (ONGs) desempeñan un papel crucial al complementar los servicios de salud mental ofrecidos por el gobierno y las universidades. Su valor reside en su capacidad para llenar vacíos específicos, brindar atención especializada a poblaciones que a menudo son marginadas o tienen necesidades particulares (como víctimas de violencia de género, jóvenes con adicciones o la comunidad LGBTIQ+), y operar con una flexibilidad que las grandes instituciones a veces no pueden igualar. Esta adaptabilidad les permite responder rápidamente a las necesidades emergentes y ofrecer enfoques terapéuticos innovadores o más personalizados. La existencia de estas ONGs amplía significativamente el abanico de opciones disponibles, asegurando que un mayor número de personas pueda encontrar un apoyo que se ajuste precisamente a sus circunstancias y problemáticas específicas.

3.4. Hospitales Psiquiátricos y Servicios Especializados

Los hospitales psiquiátricos y los servicios especializados son cruciales para la atención de crisis agudas y trastornos mentales complejos, ofreciendo un nivel de cuidado médico y terapéutico intensivo cuando es necesario.

3.4.1. Hospital Psiquiátrico Infantil “Dr. Juan N. Navarro” (SEDESA)

El Hospital Psiquiátrico Infantil “Dr. Juan N. Navarro”, dependiente de la Secretaría de Salud (SEDESA), es un centro especializado en la atención de la salud mental de niños y adolescentes. Ofrece servicios de diagnóstico, tratamiento y rehabilitación para una amplia gama de trastornos psiquiátricos y del comportamiento. Las cuotas son de recuperación y se ajustan a la capacidad económica de las familias.  

3.4.2. Hospital Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez (SEDESA)

El Hospital Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez (SEDESA) proporciona atención psiquiátrica y psicológica para todas las edades, incluyendo servicios para niños y adolescentes. Ofrece urgencias psiquiátricas, hospitalización, consulta externa, y atención psicológica y psiquiátrica. Las cuotas son de recuperación y varían según el estudio socioeconómico.  

3.4.3. Unidad de Salud Integral para Personas Trans (USIPT) – SEDESA

La Unidad de Salud Integral para Personas Trans (USIPT) de la SEDESA tiene como objetivo promover, atender e incluir a la población Trans y no binaria en los Servicios de Salud Pública de la Ciudad de México, garantizando su derecho a la salud libre de estigma y discriminación. Ofrecen atención integral, que incluye servicios de salud mental con un enfoque especializado y afirmativo para personas trans y no binarias.  

  • Ubicación: Plan de San Luis & Manuel Carpio, Santo Tomás, Miguel Hidalgo, CDMX. URL de Google Maps:  

    https://www.salud.cdmx.gob.mx/acciones/unidad-de-salud-integral-para-personas-trans-usipt.  

  • Horario de Atención: Lunes a viernes, de 8:00 a 21:00 horas.  
  • Para agendar cita: Es necesario acudir en horario de atención con identificación oficial (INE). Si es menor de edad, se requiere CURP impreso y acompañamiento de al menos uno de sus tutores con su INE.  

3.4.4. Instalaciones Médicas Especializadas para Casos Agudos y Complejos

La existencia de hospitales psiquiátricos y unidades especializadas, como el Hospital Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez, el Hospital Psiquiátrico Infantil “Dr. Juan N. Navarro” y la Unidad de Salud Integral para Personas Trans (USIPT), es fundamental para el sistema de salud mental. Estas instituciones están diseñadas para manejar crisis severas y condiciones psiquiátricas complejas que requieren intervención médica, hospitalización o tratamientos a largo plazo. La USIPT, en particular, destaca por ofrecer un enfoque afirmativo y especializado, lo que demuestra una evolución en la atención de la salud mental para poblaciones con necesidades específicas. Estos centros garantizan que, incluso en los casos más desafiantes, los individuos puedan recibir el cuidado médico y psicológico necesario para su estabilización y recuperación.

IV. Terapia Psicológica Gratuita o de Bajo Costo por Grupos Específicos

La segmentación de los servicios de terapia psicológica por grupos específicos, como niños y adolescentes, adultos mayores, mujeres víctimas de violencia de género, la comunidad LGBTIQ+ y parejas/familias, es una estrategia crucial para proporcionar un apoyo más relevante y efectivo. Esta aproximación reconoce que cada demografía enfrenta desafíos únicos y puede requerir enfoques terapéuticos adaptados a sus experiencias de vida y contextos sociales. Al ofrecer servicios especializados, se mejora la pertinencia de la atención, se fomenta una mayor confianza y se incrementa la probabilidad de resultados positivos, ya que los profesionales y los programas están mejor equipados para comprender y abordar las particularidades de cada grupo.

4.1. Para Niños y Adolescentes

La Ciudad de México ofrece diversas opciones para el apoyo psicológico de niños y adolescentes, reconociendo la importancia de la salud mental en su desarrollo integral.  

  • Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF CDMX): Sus Centros de Desarrollo Comunitario y DIF de cada alcaldía ofrecen terapia individual o grupal para niños y adolescentes, con costos muy bajos o gratuitos.  
  • Secretaría de Salud de la Ciudad de México (SEDESA): Los Centros de Salud pueden ofrecer consultas gratuitas o con cuotas mínimas. Hospitales como el Psiquiátrico Infantil “Dr. Juan N. Navarro” y el Fray Bernardino Álvarez están especializados en la atención de salud mental para niños y adolescentes.  
  • Instituciones Educativas con Clínicas de Atención Psicológica: Universidades como la UNAM (Facultad de Psicología, FES Iztacala y Zaragoza), UAM e IPN ofrecen terapia infantil y para adolescentes en sus clínicas universitarias a costos accesibles.  
  • Líneas Telefónicas y de Chat de Apoyo Psicológico: El Consejo Ciudadano (5555335533), Locatel (*0311 o 5556581111), SAPTEL (5552598121 y 8004727835), Línea de la Vida (8009112000) y SIMISAE (8009113232) pueden brindar orientación y contención inmediata.  
  • Organizaciones de la Sociedad Civil (ONGs) y Fundaciones: Centros de Integración Juvenil (CIJ) ofrecen apoyo psicológico para adolescentes y jóvenes. Organizaciones como ADIVAC y Fundación PAS se enfocan en la atención a víctimas de violencia sexual infantil. CEAPSI y CORA también ofrecen psicoterapia infantil y para adolescentes.  

4.2. Para Adultos Mayores

El cuidado de la salud mental en la etapa adulta mayor es fundamental, y la CDMX cuenta con instituciones que ofrecen apoyo psicológico gratuito o de bajo costo adaptado a sus necesidades.  

  • Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF CDMX): Los Centros de Desarrollo Comunitario y las Casas del Adulto Mayor del DIF ofrecen terapia individual o grupal, a menudo a bajo costo o gratuita.  
  • Secretaría de Salud de la Ciudad de México (SEDESA): Los Centros de Salud pueden ofrecer consultas. Hospitales como el Fray Bernardino Álvarez y el Juan N. Navarro, así como el Instituto Nacional de Geriatría (INGER), brindan atención especializada.  
  • Instituciones Educativas con Clínicas de Atención Psicológica: Clínicas universitarias de la UNAM, UAM e IPN atienden a la comunidad en general, incluyendo adultos mayores, a costos accesibles.  
  • Líneas Telefónicas de Apoyo y Orientación Psicológica: Locatel (*0311 o 5556581111), Consejo Ciudadano (5555335533) y SAPTEL (5552598121 y 8004727835) son recursos valiosos para apoyo inmediato.  
  • Organizaciones de la Sociedad Civil (ONGs) y Asociaciones para Adultos Mayores: Voz Pro Salud Mental CDMX A.C. ofrece psicoeducación y grupos de apoyo que pueden ser útiles para adultos mayores y sus cuidadores.  

4.3. Para Mujeres (con enfoque en Violencia de Género)

Existen servicios especializados y gratuitos para mujeres, especialmente aquellas que han vivido violencia de género.  

  • Secretaría de las Mujeres de la Ciudad de México:
    • LUNAS (Unidades Territoriales de Atención y Prevención de las Violencias de Género): Espacios seguros que ofrecen asesoría y acompañamiento psicológico y jurídico. Hay 27 LUNAS distribuidas en todas las alcaldías.  
    • Línea Mujeres: Teléfono 5556581111 (opción 3), disponible 24/7, atendido por psicólogas y abogadas.  
    • Abogadas de las Mujeres: Estrategia para garantizar el acceso a la justicia y apoyo psicológico post-violencia.  
  • Centros de Justicia para las Mujeres (CJCM): Ofrecen servicios integrales y gratuitos (médicos, psicológicos, jurídicos, trabajo social) en un solo lugar. Se pueden consultar sus ubicaciones en la página de la Fiscalía General de Justicia de la CDMX o la Secretaría de las Mujeres.  
  • Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la CDMX (Línea de Seguridad y Chat de Confianza): Ofrece atención psicológica gratuita 24/7 con perspectiva de género (5555335533).  
  • Red Nacional de Refugios: Teléfonos 5552466432 (CDMX) y 8008224460 (Nacional). Canaliza a refugios que ofrecen alojamiento, atención psicológica, legal, médica y talleres de empoderamiento para mujeres e hijos víctimas de violencia extrema.  
  • Casa de Apoyo a la Mujer: Ofrece intervención multidisciplinaria para mujeres en situación de maltrato y/o desigualdad social, incluyendo apoyo psicológico. No se especifica un contacto directo en el documento, pero se indica buscar información en línea.  
  • Fundación Alianza en Favor de la Mujer de la CDMX, I.A.P.: Organización sin fines de lucro enfocada en el empoderamiento y bienestar de mujeres de todas las edades. Su dirección es Isabela la Católica N°156, Segundo Piso, Col. Obrera, C.p. 06080, Cuauhtémoc, CDMX. Teléfono: 5555785744. Correo: [email protected].  
  • IMUMI (Instituto para las Mujeres en la Migración): Aunque su enfoque principal son los derechos de las mujeres en la migración, brindan orientación y acompañamiento jurídico, así como atención psicosocial. Su dirección es Av. Ejército Nacional 862, 1er. Piso Col. Los Morales Sección Palmas Polanco, C.P. 11540, Miguel Hidalgo, Ciudad de México. Teléfono: 5525810100. Correo: [email protected].  

4.4. Para la Comunidad LGBTIQ+

La Ciudad de México cuenta con recursos que ofrecen apoyo psicológico especializado y libre de discriminación para la comunidad LGBTIQ+.  

  • Dirección General de Diversidad Sexual y Derechos Humanos de la CDMX (SEBIEN) y Unidad de Atención a la Diversidad Sexual (UNADIS): UNADIS proporciona información, orientación y canalización a atenciones especializadas, ofreciendo contención psicológica y orientación.  
    • Línea de no discriminación: 5556581111.
    • Atención urgente información: 5589573400 ext 139.
    • Canalización y Contención: 5546118811.
    • Correo general: [email protected].
    • Dirección: Avenida 20 de Noviembre número 195, colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06010.  
  • Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México:
    • Línea Nacional Diversidad Segura: 8000005428. Ofrece apoyo psicológico y jurídico especializado para la comunidad LGBTIQ+ en toda la república, incluyendo prevención del suicidio y terapias a distancia. Disponible 24 horas, 365 días al año.  
    • Línea de Seguridad y Chat de Confianza: 5555335533. Cuenta con personal capacitado en temas de diversidad para atención psicológica y jurídica.  
  • Unidad de Salud Integral para Personas Trans (USIPT) – SEDESA: Ofrece servicios de salud mental con un enfoque especializado y afirmativo para personas trans y no binarias.  
  • Casa Frida, Refugio LGBTIQ+: Organización sin fines de lucro que ofrece protección y acompañamiento integral a personas LGBTIQ+ víctimas de violencias extremas y/o delitos de odio. Incluye apoyo psicológico, albergue temporal y asistencia para la reintegración.  
    • Teléfonos: 5589260663, 5589261694.  
    • Correo electrónico: [email protected].  
    • Dirección: Ometusco 35, Hipódromo, Cuauhtémoc, 06100, Ciudad de México, México.  
  • YAAJ “Transformando tu Vida” A.C. (YAAJ México): Se enfoca en la defensa de los derechos de la comunidad LGBTIQ+, incluyendo programas de salud mental y apoyo psicológico.  
    • Teléfono: 5554559978.  
    • Página Web: yaajmexico.org.  
    • Correo electrónico: [email protected].  
  • CALMA (Clínica LGBTTTI): Ofrece atención en salud a la comunidad LGBTIQ+.  
    • Dirección: Gobernador Agustín Vicente Eguía Int 304, San Miguel Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX.  
    • Teléfono: 5561159514.  
    • Horario: Lunes a viernes 17:00 a 21:00 hrs. Sábado 9:30 a 13:00 hrs.  

4.5. Para Parejas y Familias

El apoyo psicológico para parejas y familias es esencial para fortalecer los vínculos y superar desafíos.  

  • Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF CDMX): Sus Centros de Desarrollo Comunitario ofrecen terapia de pareja y familiar con cuotas simbólicas o gratuitas.  
  • Instituciones Educativas con Clínicas de Atención Psicológica: Las facultades de psicología de la UNAM (Dr. Guillermo Dávila, Dr. Julián Mac Gregor, Los Volcanes), UAM e IPN ofrecen terapia de pareja y familiar a precios muy accesibles.  
  • Secretaría de Salud de la Ciudad de México (SEDESA): Algunos Centros de Salud pueden ofrecer terapia familiar o de pareja a bajo costo. Hospitales psiquiátricos como el Fray Bernardino Álvarez y el Juan N. Navarro pueden incluir terapia familiar como parte del tratamiento integral.  
  • Líneas Telefónicas y de Chat de Apoyo Psicológico: El Consejo Ciudadano (5555335533) y Locatel (*0311 o 5556581111) pueden brindar orientación para problemas familiares.  
  • Organizaciones de la Sociedad Civil (ONGs) y Fundaciones: Voz Pro Salud Mental CDMX A.C. ofrece grupos de apoyo para familiares que pueden mejorar la dinámica de pareja y familiar. Fundación Origen (8000151617) y Psicólogos Sin Fronteras México (5547388448) ofrecen apoyo y orientación en problemáticas familiares.  

V. Otras Vías para Acceder a Terapia Psicológica Accesible y Económica

Más allá de los servicios públicos y las organizaciones especializadas, existen vías a menudo subestimadas para acceder a terapia psicológica, como los seguros de salud, los beneficios corporativos y los productos bancarios. Reconocer y aprovechar estos recursos es crucial para ampliar el acceso a la atención de la salud mental. La revisión detallada de pólizas y la consulta directa con los proveedores son pasos fundamentales para descubrir y utilizar estos beneficios. Esta comprensión de las diversas opciones disponibles permite a los individuos maximizar los recursos existentes para su bienestar psicológico.

5.1. A Través de Seguros de Salud y Seguridad Social

Contar con ciertos tipos de cobertura puede significar que la terapia psicológica no implique un gasto directo significativo. Es fundamental conocer los beneficios de los seguros de gastos médicos y las instituciones de seguridad social.  

5.1.1. Servicios del IMSS (SAISME)

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrece un sistema integral de atención a la salud mental (SAISME) para sus derechohabientes, con psicólogos y psiquiatras en sus tres niveles de atención: Unidades de Medicina Familiar (UMF), Hospitales Generales y Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE). El proceso comienza con una valoración del médico familiar, quien referirá al servicio de psicología o psiquiatría si es necesario. El IMSS también ha promovido líneas de orientación en salud mental.  

5.1.2. Servicios del ISSSTE (Código Morado)

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) también brinda atención en salud mental a sus afiliados, con un enfoque multidisciplinario. Ofrecen servicios de psicología clínica, incluyendo psicoterapia individual y grupal. Desde 2021, el ISSSTE implementó el “Código Morado”, enfocado en la atención a urgencias en salud mental, demostrando un compromiso con la atención oportuna. El acceso se inicia en la clínica o consultorio de primer nivel del ISSSTE.  

5.1.3. Cobertura de Seguros de Gastos Médicos Mayores (SGMM)

La cobertura de salud mental en los Seguros de Gastos Médicos Mayores (SGMM) ha evolucionado, pero es crucial revisar la póliza, ya que las condiciones varían.  

  • Condiciones Comunes: Muchos SGMM cubren tratamientos psiquiátricos y psicológicos si son consecuencia de una enfermedad grave amparada (ej. secuelas de cáncer, infarto) o de eventos traumáticos específicos (robo con violencia, secuestro, violación, requiriendo denuncia).  
  • Límites: Es común que las pólizas establezcan un límite en el número de consultas (ej. 10-30 sesiones anuales) o un tope monetario (ej. $8,000-$70,000 MXN anuales).  
  • Deducible y Coaseguro: La cobertura está sujeta al deducible y coaseguro de la póliza.  
  • Profesionales de la Red: La cobertura aplica para psicólogos y psiquiatras con cédula y título profesional dentro de la red de la aseguradora.  
  • Aseguradoras que suelen ofrecer estas coberturas: GNP (asistencia psicológica por videollamada, cobertura de padecimientos psiquiátricos), MetLife (MédicaLife cubre tratamientos psiquiátricos y psicológicos, líneas de orientación), AXA (algunos planes incluyen consultas, AXA Keralty ofrece consultas ilimitadas), MAPFRE, Seguros Banorte (incluyen terapia psicológica y psiquiátrica), Bupa México (apoya el bienestar mental).  
  • Beneficios Adicionales: Muchas aseguradoras incluyen líneas de orientación psicológica telefónica gratuita (ej. MetLife, Plan Seguro), descuentos con especialistas en red, y programas de bienestar emocional.  

5.2. Planes de Beneficios Corporativos y Seguros Colectivos (PAE/EAP)

Las empresas están reconociendo la importancia de la salud mental de sus empleados, ofreciendo programas robustos.  

  • Seguros de Gastos Médicos Colectivos: La cobertura de salud mental puede ser más amplia que en pólizas individuales, con mayor número de consultas o sumas aseguradas más altas. MetLife (MédicaLife Empresarial) y AXA ofrecen estas soluciones.  
  • Programas de Asistencia al Empleado (PAE / EAP): Son programas confidenciales que ofrecen un número limitado de sesiones de terapia psicológica gratuita (presencial, telefónica o virtual) para una amplia gama de problemas (estrés, ansiedad, depresión, problemas familiares, laborales, adicciones). A menudo no requieren deducible ni coaseguro para las primeras sesiones.  
  • Plataformas de Bienestar Digital/Asistencia: Algunas empresas y aseguradoras se asocian con plataformas digitales que incluyen videoconsultas con psicólogos a tarifas preferenciales o sesiones gratuitas (ej. Momentu).  
  • Descuentos y Convenios: Muchas empresas o aseguradoras tienen convenios con redes de psicólogos y clínicas que ofrecen tarifas preferenciales o descuentos especiales a sus colaboradores o asegurados (ej. Plan Seguro).  

5.3. Tarjetas de Crédito, Nómina o Productos Bancarios

Explorar los beneficios de las tarjetas bancarias puede ser una vía inesperada para acceder a servicios de salud mental, generalmente incluidos en programas de asistencia o seguros complementarios.  

  • Tarjetas de Crédito con Servicios de Asistencia: Muchas tarjetas, especialmente de gamas media a alta, ofrecen programas de asistencia integral que incluyen apoyo en salud. El beneficio más común es la asistencia psicológica telefónica o virtual (orientación y/o asesoría), que puede ser un número limitado de sesiones gratuitas o un servicio de orientación ilimitado sin costo.  
    • Ejemplos: Banorte (Asistencia Cuidado y Protección Banorte), HSBC (Asistencia Premium HSBC con Psicólogo Virtual, descuentos), Scotiabank (Asistencia Integral Scotiabank), Liverpool (Protección Integral Familiar – PIF), Banco Azteca (Somos Débito Banco Azteca).  
  • Tarjetas de Nómina y Cuentas Bancarias con Beneficios Adicionales: Cada vez más bancos ofrecen valor agregado a las cuentas de nómina o débito, incluyendo bienestar.  
    • Ejemplos: HSBC (Nómina HSBC incluye Psicólogo online o telefónico), Santander (Súper Nómina Santander promociona Asistencia Psicológica), BBVA (ha tenido seguros de nómina con asistencias), Compartamos Banco y Terapify (alianza para sesiones de terapia en línea gratuitas para jóvenes).  
  • Programas de Lealtad y Seguros Complementarios del Banco: Algunos bancos ofrecen paquetes de asistencia integral o seguros complementarios que incluyen asistencia psicológica por una cuota mensual accesible.  

Para identificar y aprovechar estos beneficios, es crucial revisar los contratos de las tarjetas o cuentas bancarias y contactar directamente al banco o a su área de Recursos Humanos para preguntar específicamente por los servicios de asistencia psicológica, salud mental o bienestar emocional, incluyendo límites, costos y activación.  

VI. Aspectos Clave a Considerar al Buscar Terapia Gratuita

Al buscar terapia psicológica gratuita o de bajo costo, es importante tener en cuenta varios aspectos para optimizar la experiencia y asegurar la atención adecuada.  

  • Tipos de Problemas Atendidos: Los servicios gratuitos suelen atender una amplia gama de problemas, incluyendo ansiedad, depresión, estrés, problemas familiares y de pareja, duelo, crisis emocionales, adicciones, dificultades de adaptación y manejo de la ira. Para trastornos más complejos o que requieren medicación, se puede canalizar con un psiquiatra.
  • Duración de la Terapia: La duración varía. Las líneas telefónicas ofrecen contención inmediata o terapia breve. En Centros de Salud, DIF y clínicas universitarias, la duración puede ir desde terapia breve (8-12 sesiones) hasta terapia a mediano o largo plazo, según las necesidades y el modelo de atención del lugar. 
  • Confidencialidad: La confidencialidad es un pilar fundamental de la práctica psicológica. Todas las instituciones y profesionales están obligados por códigos de ética profesional a mantener la privacidad de la información compartida.  
  • Diferencia entre Psicólogo y Psiquiatra: Un psicólogo es un profesional de la salud mental que utiliza la terapia verbal. Un psiquiatra es un médico especializado en el diagnóstico y tratamiento de trastornos mentales, y puede recetar medicamentos. Ambos pueden trabajar en conjunto. 
  • Listas de Espera: Dada la alta demanda, es común encontrar listas de espera. Se recomienda ser persistente, explorar múltiples opciones simultáneamente, utilizar las líneas telefónicas de apoyo como puente, y considerar la terapia online o a bajo costo si las opciones gratuitas no están disponibles de inmediato.
  • Requisitos: Generalmente se solicitan identificación oficial vigente, comprobante de domicilio (para servicios locales) y, en algunos casos, un estudio socioeconómico para determinar la cuota de recuperación. Las líneas telefónicas no suelen pedir requisitos.   

VII. Conclusión

El panorama de la atención psicológica gratuita y de bajo costo en la Ciudad de México para 2025 es vasto y multifacético, reflejando un esfuerzo coordinado entre instituciones gubernamentales, académicas y de la sociedad civil para hacer frente a las crecientes necesidades de salud mental de la población. La diversidad de opciones, que abarca desde la inmediatez de las líneas de crisis 24/7 hasta la atención presencial especializada en centros comunitarios y universitarios, demuestra un compromiso con la accesibilidad y la adaptabilidad de los servicios.

La evolución de la telepsicología ha derribado barreras geográficas y de movilidad, ampliando significativamente el alcance de la atención. Paralelamente, la descentralización de los servicios gubernamentales y la especialización de las ONGs garantizan que se atiendan tanto las necesidades generales como las problemáticas específicas de grupos vulnerables. Las clínicas universitarias, por su parte, no solo proveen terapia de calidad a bajo costo, sino que también cumplen un rol vital en la formación de futuros profesionales, asegurando la sostenibilidad y la innovación en el campo.

Finalmente, la identificación de vías menos obvias, como los beneficios de seguros de salud, planes corporativos y productos bancarios, subraya la importancia de que los individuos exploren todos los recursos a su disposición. En conjunto, estas opciones conforman una red de apoyo integral que, aunque con sus desafíos (como las listas de espera), se esfuerza por priorizar el bienestar mental y asegurar que la ayuda psicológica sea una realidad alcanzable para todos en la Ciudad de México.

Referencias de URLs de Apoyo Psicológico